Termini e condizioni del servizio
Articolo 1 - Definizioni
Nei presenti termini e condizioni si applicano le seguenti definizioni:
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Consumatore: persona fisica le cui azioni non sono compiute per finalità connesse all’esercizio di un’attività commerciale, professionale o imprenditoriale.
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Giorno: giorno di calendario.
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Contenuto Digitale: dati prodotti e forniti in formato digitale.
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Contratto a Distanza: contratto concluso tra il Commerciante e il Consumatore nell’ambito di un sistema organizzato per la vendita a distanza di prodotti, Contenuti Digitali e/o servizi, tramite una o più tecniche di comunicazione a distanza, fino alla conclusione del contratto.
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Supporto Durevole: qualsiasi mezzo - compresa la posta elettronica - che consenta al Consumatore o al Professionista di memorizzare le informazioni a lui personalmente indirizzate, in modo da permetterne il recupero e l’utilizzo futuro per un periodo adeguato alle finalità cui le informazioni sono destinate, e che consenta la riproduzione inalterata delle informazioni memorizzate.
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Contratto di Durata Estesa: contratto a distanza relativo a una serie di prodotti e/o servizi, la cui fornitura e/o acquisto è distribuita nel tempo.
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Informativa sulla Privacy: l’informativa in materia di protezione dei dati personali predisposta dal Commerciante e disponibile sul sito web.
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Diritto di Recesso: facoltà del Consumatore di recedere da un Contratto a Distanza entro il periodo stabilito, senza obbligo di motivazione.
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Contratto Integrativo: accordo mediante il quale il Consumatore ottiene prodotti, Contenuti Digitali e/o servizi attraverso un Contratto a Distanza, forniti dal Commerciante o da terzi in conformità a un accordo tra il terzo e il Commerciante.
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Tecnica di Comunicazione a Distanza: qualsiasi mezzo utilizzabile per la comunicazione tra il Consumatore e il Commerciante in relazione all’offerta e alla conclusione del contratto, senza che sia necessario un contatto fisico simultaneo.
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Commerciante: persona fisica o giuridica che propone e vende a distanza prodotti, Contenuti Digitali e/o servizi ai Consumatori.
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Periodo di Recesso: intervallo di tempo durante il quale il Consumatore può esercitare il proprio Diritto di Recesso.
Articolo 2 - Identità del Commerciante
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Nome del Commerciante: ROMEO DEMETRIO (operante come mensposain.com)
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Indirizzo legale:
ROMEO DEMETRIO
Via Aschenez, 147
89125 Reggio Calabria (RC)
Italia -
E-mail: men@sposain.it
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Partita IVA: IT03135250805
Articolo 3 - Applicabilità
I presenti termini e condizioni generali si applicano a ogni offerta formulata dal Commerciante e a ogni Contratto a Distanza concluso tra il Commerciante e il Consumatore.
Prima della conclusione di un Contratto a Distanza, il testo sarà messo a disposizione del Consumatore. Se ciò non è possibile, il Commerciante indicherà dove consultarlo e come riceverne una copia gratuitamente.
Se il Contratto a Distanza è concluso elettronicamente, il Consumatore riceverà i termini in modo da poterli conservare su un supporto durevole.
In caso di conflitto tra condizioni generali e condizioni specifiche, prevale sempre la disposizione più favorevole al Consumatore.
Articolo 4 - L'offerta
Se l’offerta ha una durata limitata o condizioni particolari, ciò sarà indicato chiaramente.
L’offerta è descritta in modo accurato, con immagini fedeli, e include tutte le informazioni necessarie sui diritti e gli obblighi legati all’accettazione.
Articolo 5 - Il contratto
Il contratto è concluso nel momento in cui il Consumatore accetta l’offerta e ne soddisfa le condizioni.
Se accettata online, il Commerciante confermerà via email. Può tuttavia revocare la conferma entro 10 giorni. In tal caso, il contratto non si considera concluso e ogni pagamento sarà rimborsato.
Il Commerciante adotta misure di sicurezza tecniche per i dati e i pagamenti.
Può inoltre valutare la solvibilità del Consumatore, riservandosi il diritto di rifiutare o condizionare l’ordine in modo motivato.
Alla consegna, il Consumatore riceverà:
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recapiti per eventuali reclami
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condizioni e modalità per esercitare il Diritto di Recesso
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informazioni su garanzie e assistenza post-vendita
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dettagli su prezzo, tasse, costi di consegna e durata del contratto
Articolo 6 - Diritto di recesso
Il Consumatore ha diritto a recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza fornire motivazioni.
Il termine decorre:
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dall’ultimo prodotto ricevuto (ordini multipli)
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dall’ultima consegna (spedizioni parziali)
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dalla conclusione del contratto (per contenuti digitali non su supporto fisico)
Se non informato correttamente sul recesso, il termine si estende di 12 mesi. Se l’informazione viene fornita entro tale periodo, decorre un nuovo termine di 14 giorni.
Articolo 7 - Obblighi del Consumatore durante il Periodo di Recesso
Il Consumatore deve trattare il prodotto con cura e usarlo solo per verificarne natura e funzionamento, come farebbe in un negozio.
È responsabile per l’eventuale diminuzione di valore causata da un uso eccessivo.
Articolo 8 - Modalità di esercizio del Diritto di Recesso e costi
Il Consumatore può esercitare il recesso scrivendo a men@sposain.it.
Entro 14 giorni dalla comunicazione, deve restituire il prodotto completo di accessori, preferibilmente nella confezione originale.
Sostiene i costi diretti di restituzione, salvo diversa indicazione.
Il rischio del reso è a suo carico.
L’esercizio del recesso comporta la risoluzione anche dei contratti accessori.
Articolo 9 - Obblighi del Commerciante in caso di recesso
Il Commerciante rimborserà tutti i pagamenti, incluse le spese di spedizione standard, entro 14 giorni dalla notifica di recesso.
Può trattenere il rimborso finché non riceve i prodotti o prova della spedizione.
Il rimborso avviene con lo stesso metodo di pagamento, salvo accordi diversi, senza costi aggiuntivi.
Non verranno rimborsate eventuali spese extra per metodi di consegna più costosi scelti dal Consumatore.
Articolo 10 - Esclusione del Diritto di Recesso
Il Diritto di Recesso non si applica a:
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prodotti su misura o personalizzati
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prodotti sigillati aperti dopo la consegna e non restituibili per motivi igienici
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servizi completati con consenso espresso e rinuncia al recesso
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beni/servizi soggetti a fluttuazioni di mercato
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aste pubbliche
Articolo 11 - Pagamenti
Il pagamento deve essere effettuato entro 14 giorni dalla conclusione del contratto (o dalla conferma, se prevista).
Il Consumatore è tenuto a comunicare eventuali errori nei dati di pagamento.
Sono accettati pagamenti digitali tramite Carta di Credito e PayPal su mensposain.com.
Articolo 12 - Tutela della Privacy
I dati personali forniti dal Consumatore saranno trattati nel rispetto dell’Informativa sulla Privacy disponibile su mensposain.com.
Articolo 13 - Proprietà intellettuale
Tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi ai prodotti venduti su mensposain.com sono riservati al Commerciante.
Articolo 14 - Domande e reclami
Per domande o richieste di assistenza, il Consumatore può scrivere a men@sposain.it.
In caso di reclami, questi devono essere presentati entro 14 giorni dal momento in cui il Consumatore ha scoperto o avrebbe dovuto scoprire il motivo del reclamo.
